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    米girl

    2019-01-05 04:54:38

    为何iPhone销量下滑 更新换代达不到苹果预期?

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    1 月 2 日的时候,苹果 CEO 库克发布了一封公开信,声称公司正在修订截至 2018 年 12 月 29 日的苹果 2019 财年第一季度的业绩展望,将最初的收入预期下调了 50 - 90 亿美元。库克承认苹果 iPhone 的更新换代次数低于预期,并提到了一些主要原因,例如在?#25215;?#20851;键新兴市场会面临一些挑战,以及大中华区 iPhone 表现不佳等,从而造成营收低于预期。

    那么,造成 iPhone 的更新换代也不如苹果预期那般强劲的原因是什么呢?下面我们从不同角度来?#33455;?#21644;分析一些原因,有一些是苹果官方提到的因素,也有一些是非寻常的缘由,无论是否是?#25442;?#21363;中的理由,在这里大家可以各抒己见、畅所欲言。

    运营商?#22266;?#30340;减少?

    这是库克在这封公开信中提到的广泛影响 iPhone 更新换代的第一个原因。他还明确称,在不少发达市场,iPhone 的销量不如预期。

    在很多海外市场,大量消费者的确没有直接购买手机的习惯,虽然他们?#19981;?#20851;注 iPhone 产品的价格,包括价格波动情况,价格有没有活动折扣和促销信息等等,但大多数手机买家仍习惯于与电信运营商签订合同购机,因为他们可以享受运营商提供的优惠的通话或数据套餐,而且每月只需提供一笔较小的费用给运营商即可。


    如今,这些来自运营商的?#22266;?#24050;经缩水,至少美国不再以长期合同提供折扣手机,就算是国内三大运营商这两年也没有为 iPhone 提供太多优惠的购机?#22266;?#27963;动。不过,相信并非身处海外市场的用户,也就是大中华区消费者,不太认同这是非常合理的理由,因为手机已经成为了我们生活中几乎必不可少的一部分,无论什么条件下购机都不应该成为阻碍,就像买电脑一样,而且电商渠道?#20309;?#23395;打折和免息分期活动仍非常诱人。

    当然了,就像一些人所说,手机已经成为了移动计算设备,也就是一部可以四处移动的掌上“电脑?#20445;?#24403;年的电脑变成了现在的很多人的手机,电脑如今更新换代的人少了,手机同样如此。但即便如此,你同意库克提到的这个运营商?#22266;?#20943;少导致 iPhone 销量下降的原因吗?

    更换电池价格“实惠?#20445;?/span>

    苹果已经在 iOS ?#20302;?#20013;提供了一项名为“电池健康”的功能,在该功能中提供了最大电池容量?#22836;?#20540;性能容量信息。实际上,在该功能推出之前,苹果默认在 iOS 中设有“性能管理模?#20581;保?#20063;就是节流降频的功能,当电池无法保持初始容量的 80% ?#20445;?#33529;果就认为 iPhone 无法提供必须的峰值功率,为了防止导致 iPhone 意外关机,默认自动降频减慢 iPhone 速度。


    在一系列谴责下,苹果终于为性能管理模?#25945;?#20379;开关,并?#19968;固?#20379;了苹果官方认为实惠的电池更换服务。在截止 2018 年 12 月 31 日?#20445;?#23545;于符合条件的所有 iPhone 6 或其他机型,保外电池服务的费用为 214 元。为此,很多 iPhone 用户去年就已享受官方“优惠”更换电池完毕。因为今年已经涨价到最低 369 元,iPhone X、iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR 均为 528 元。

    库克在公开信中明确提到了这个影响更新换代的原因,他表示部分消费者享受 iPhone 电池更换价格大幅下调的好处。同样,你认同这个是导致 iPhone 更新换代达不到预期的原因吗?

    iPhone 越来越高昂的价格?

    这是苹果官方绝不太会提到的原因,因为库克一直认为 iPhone 足够创新所以一定?#25442;?#20415;宜,而?#23452;?#20204;的年年焕新分期足够实惠,大多数人都更买得起了。

    “我们一直认为,如果你提供了大量的创新和价值,就会有一部分人愿意为此付钱。对我们?#27492;擔?#36825;是一个足够大的群体,我们可?#28304;?#20013;获得合理的收益。”库克多次在采访中回应这一问题时表示,“我们希望为所有人服务。我们了解到,消费者需要的商?#20998;?#31867;繁多,人们愿意支付的价格范围非常广。”


    事实上,今年 iPhone 肯定是更贵了。是否由于 iPhone 的成?#26087;?#21319;了我们不清楚,毕竟苹果从不谈论成本,但是库克在公开信中提到了一些导致 iPhone 更贵的一些因素,例如宏观经济挑战及美元强势导?#24405;?#26684;上涨。结果就是,即便是入门级 iPhone XR 机型也比其他的 iPhone 8 更贵。不仅如此,相关配件?#25512;?#20182;产品线 iPad 及 Mac 等都更加昂贵了。

    外界普遍认为,苹果主要以更高的定价来弥补销量下滑对收入造成的影响。库克在一定程度上也认同这点,之前他在解释了苹果为何不再公布销量数据时表示,“这就像你去超?#26032;?#19996;西,你把满满的?#20309;?#36710;推到收银台,收银员会问你车里有多少件东西?#31185;?#23454;这并不重要。就?#20309;?#36710;中的物品总价值而言,那里面有多少件商品并不重要。”

    然而,在大多数机友和外界论调中,高昂的价格绝对是影响 iPhone 更新换代的关键原因,毕?#36141;?#22810;国产旗舰手机可能只要花苹果 iPhone 旗舰?#35805;?#29978;?#20102;?#20998;之一的价钱,你同意吗?

    iOS 12 ?#32654;?#27454; iPhone 焕发生机?

    根据苹果的说法,iOS 12 对整个?#20302;?#30340;性能进行了优化,并且与以往任何一个版本相比,带来了适用于更多设备的性能提升,最早可支持于 2013 年推出的 iPhone 5s。相机启动速度最快可提升 70%,键盘调出速度最快可提升 50%,打字体验也更加灵敏。即使在?#20302;?#32321;忙?#20445;琣pp 仍能以最高达 2 倍的速度启动。


    换句话说,五年之内购买的任何一款 iPhone,无论多旧,只要升级 iOS 12 就能带来一定的性能提升,而性能提升则意味着更换新 iPhone 的用户会越来越少。不过,在民间也有一种说法是,“iOS 更新修正了老款 iPhone 过于流畅的 BUG?#20445;?#32780;且 iOS 12 ?#32654;?iPhone 耗电更快了。因此,在你看来 iOS 12 能不能成为 iPhone 更新换的变慢的原因呢?

    iPhone 不再那么创新和神奇了

    相信很多机?#35759;?#26377;这样的?#33455;酰?#37027;么就是当库克再度吹嘘新 iPhone 足够创新?#20445;?#22914;今听起来比以往都更加“虚假”。相反,在乔布斯时代果粉对 iPhone 的认可程度史无前例,认为 iPhone 不仅足够创新,而且魔力十足,因为 iPhone 始终彻头彻尾地贯彻苹果的 DNA,它的革命性足以让世人为之疯狂,为之崇拜,为之毫无条件的买单。

    现在呢?iPhone 只是许多看起来或多或少相似的智能手机中的一款,所有的智能手机都做或多或少相同的事情。很多果粉表示他们之所以坚持使用 iPhone,只是因为 iOS 和苹果生态?#20302;常?#22312;某种程度上可能还因为长期口碑,例如被应用程序所束缚,因为一些用户认为 App Store 的 app 更可靠、更安全。

    但是,这些不代表 iPhone 足够神奇和富有魔力。说到神奇和魔力,不可否认,乔布斯拥有把 iPhone 弄得很“酷”又颇具格调的能力,iPhone 的成功很大程度上基于这是一款脱颖而出且别具一格的手机。那些年 iPhone 不管在谁手上一眼认出是轻而易举的事情,辨识度高,iPhone 甚至变成了手机的代名词。于是乎,在乔布斯时代,果粉不仅关注 iPhone 的创新?#38469;酰?#32780;?#19968;?#25226; iPhone 单做一种态度,一种生活方?#20581;?


    当然了,被外界抨击“?#25442;?#21334;产品赚钱,?#25442;?#28040;耗果粉信念”的库克,在其最新的公开信中不认同这种说法,他表示不只是 iPhone,苹果活跃设备现有使用量创下历史新高,因为在 12 个月内新增 1 亿多部,而且设备的使用量更胜以往。库克称,“这也佐证了我们用户?#20013;?#30340;?#39029;?#24230;、满意度和参与度。”

    两三年前,库克曾郑重的指出了表示,苹果?#25442;?#26377;任何牺牲?#20998;?#20026;代价的产品,iPhone 必须是消费者热爱的产品。换句话来理解,苹果宁愿停止发布或?#36710;?#37027;一款产品,也?#25442;?#22312;市面上继续销售不够“神奇”对不起果粉的产品。虽然现在这类话语库克依然经常挂在嘴边,但很多人对此已经感受已经发生了改变。

    苹果对特定市场调研不足,消费者失去耐心和兴趣?

    苹果显然意识到了?#25215;?#29305;定市场的消费者对 iPhone 的兴趣减退,因为库克在公开信中不止一次提及“新兴市场”“中国”“大中华区”这些字眼。需要注意的是,在这些市场苹果面对的是大量来自中国的手机厂商,关键这些厂商善于调研并对产品进行针对性的调整和改进。相反,苹果通常不?#21152;?#35843;研,或者调研之后动作缓慢或不够灵活。

    撇开价格不谈,就谈手机的功能。比如说,很多国产手机厂商知道很多国人对手机的外出长时间续?#20581;⒚米?#33258;拍美颜、游戏满帧率和超级夜拍功能有明确需求,就专门推出专门针对这类用户迅速调整,推出具有响应特征并且价格合?#23454;?#20135;品。相比之下,多年来苹果无动于衷,续航始终以惯例为标准,就连二维码扫描、乘坐公交?#36864;?#21345;双待功能也是慢了多年。


    有分析认为,中国手机厂商善于对当地消费者进行充分了解,加入大量迎合本地的功能,并在营销上下足功夫,包括签约大量明星推广产品。然而,苹果一直不愿对软件和硬件进行大量改动,因为这些调整会使公司业务更加复杂、增加工作时长?#25512;?#20182;成本,进而会危及利润率。这可能是导致 iPhone 新品在特定市场销量跟不上的原因。

    不过库克在公开信中认为,iPhone 不足以说明苹果无法满足特定市场。他表示,首先有市场数据显示,大中华区智能手机市场萎缩尤其显著。再者,大中华区除 iPhone 之外的类别 (服务、Mac、iPad、穿戴式产品/家庭/配件) 总体上同?#20173;?#38271;了近 19%。第三,中国经济发展步伐在 2018 年下半年开始放?#28023;?#20197;及中国的经?#27809;肪场?/span>

    库克还认为,“我们相信在中国的业务前景依?#36824;?#26126;,我们的产品有着巨大的追随用户群体,他们有着很高的参与度与满意度。我们在中国取得的业绩包括服务收入创历史新高,以及设备现有用户数量在过去一年里实现增长。我们很荣幸能够参与并见证中国市场的发展。”

    你认为导致 iPhone 更新换代减少的原因是什么?

    说实话,当前整个智能手机手机市场都在放?#28023;琲Phone 占苹果业务的 60%,如果其他智能手机厂商陷入困?#24120;?#37027;么 iPhone 的销售同样不能幸免于此。不过,这些年来,苹果还是首次公开承认 iPhone 更新换代和带来的营收不如预期。也许苹果正在经历一次 iPhone 销售上?#28216;从?#21040;过的难题,也许与过往每一个黄金时代一样,总有一天某一过饱和的行业会趋于?#20132;骸?#34429;然没有人能知道这其中的?#38750;?#21407;因是什么,但原因一定不止一个。


    其实话说回来,正如我们在《iPhone销量一跌苹果就完?服务实乃最新摇钱树》文中所提到的,苹果 iPhone 的销量只是相比以往差了些,并不代表很糟糕或面临暴跌,同时苹果确实已经找到了新的摇钱树,那就是服务。库克在公开信中提到,除 iPhone 之外的业务营收同?#20173;?#38271;近 19%,其中服务、穿戴式设备和 Mac 均创下历史新高,在中国服务收入创历史新高。

    “得益于 Apple Watch 和 AirPods 在假日?#20309;?#32773;中广受欢迎,穿戴式设备同?#20173;?#38271;近 50%;MacBook Air 和 Mac mini 的发布促进了 Mac 的同?#20173;?#38271;,而新推出的 iPad Pro 也推动 iPad 实现了两位数的同比营收增长。”库克还表示,“本季度服务营收超过 108 亿美元,在每个地区?#21363;?#19979;新的季度纪录。我们有望实现到 2020 年将服务业务规模扩展至 2016 年两倍的目标。”

    库克始终认为,“苹果的创新能力无人能及,而且我们?#25442;?#25918;慢创新的脚?#20581;?#26368;重要的是,我们对公司未来的产品及服务充满信心和期待。”

    最后,你认同库克公开信中提到的 iPhone 销量下跌的原因吗?考虑到库克特别提到了“中国”、“大中华区”这些关键字眼,因此作为身处这一市场的消费者,你一定有非常资格谈论 iPhone 销量下跌的原因是什么。除了上述原因之外,你觉得是因为国产手机太强势吗?换 Android 手机的用户变多了吗?iPhone 太耐用了无需更换?iPhone 刘海无耳机插孔的设计你不?#19981;叮?#21478;外,你认为苹果该怎么做呢?
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